Terminos y condiciones

Allgemeine Geschäftsbedingungen

UMBUCHUNGS-, ERSTATTUNGS- UND STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

STORNIERUNG DER RESERVIERUNG

Flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung oder Änderung bis 48 Stunden vor der Anreise. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung berechnet.

Nicht erstattungsfähiger Tarif: Änderungen oder Stornierungen sind bei diesem Tarif nicht möglich.

ZAHLUNGEN

Flexibler Tarif: Die Zahlung erfolgt beim Check-in.

Nicht erstattungsfähiger Tarif: Die Unterkunft kann den gesamten Betrag Ihres Aufenthalts jederzeit nach der Buchung belasten.

BUCHUNGSÄNDERUNGEN

Flexibler Tarif: Änderungen sind bis 48 Stunden vor der Anreise möglich.

Alle Änderungen sind vorbehaltlich Verfügbarkeit und aktueller Preise.

Nicht erstattungsfähiger Tarif: Änderungen oder Stornierungen sind bei diesem Tarif nicht möglich.

RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

Bei Rückerstattungen wird die Transaktionsgebühr des jeweiligen Zahlungsmittels berechnet: 3 % des erstatteten Betrags bei Kreditkartenzahlungen und 2 % des erstatteten Betrags bei Banküberweisungen.

RICHTLINIE FÜR MINDERJÄHRIGE

Kinder ab 9 Jahren sind willkommen.

Weitere Hinweise: 

  • Check-in: 14 Uhr. Beim Check-in werden Sie gebeten:
  • Personalausweis / Reisepass
  • Kreditkarte als Garantie (für zusätzliche Kosten).
  • Ökosteuer: Die Preise verstehen sich zuzüglich der Ökosteuer von Iguazú, die gemäß den geltenden Vorschriften an der Rezeption der Lodge erhoben wird.
  • Wir setzen uns für die Prävention der sexuellen und kommerziellen Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen ein und engagieren uns für einen gesünderen und sichereren Tourismus für alle.  Wenn Sie die Unterkunft mit einer minderjährigen Person besuchen, denken Sie bitte daran, folgende Dokumente mitzubringen:  Ist die minderjährige Person Ihr Kind, müssen Sie die Verwandtschaft durch Vorlage des DNI / REISEPASSES nachweisen (dieser ist gültig, sofern er die Angaben zur Abstammung enthält). Enthält der DNI / REISEPASS der minderjährigen Person diese Angaben nicht, müssen Sie die Geburtsurkunde vorlegen. Ist die minderjährige Person nicht Ihr Kind, müssen Sie eine Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten vorlegen.
  • Früher Check-in: Je nach Verfügbarkeit, muss im Voraus angefragt werden und kostet den Preis einer Übernachtung.
  • Check-out: 10 Uhr.
  • Vorzeitige Abreise: Es wird eine Übernachtung als Stornogebühr berechnet.
  • Später Check-out: Je nach Verfügbarkeit und muss im Voraus angefragt werden. Es gelten folgende Gebühren:
  • Bis 18 Uhr: 50 % des Tagespreises.
  • Ab 18 Uhr wird der volle Übernachtungspreis berechnet.
  • Overo Lodge & Selva übernimmt keine Verantwortung und erstattet keine Kosten für entgangene Reiseleistungen, die auf ausgefallene oder verspätete Flüge oder Transportleistungen Dritter sowie auf andere Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle oder Verantwortung von Overo Lodge liegen und als Ereignisse höherer Gewalt gelten können. Dazu zählen unter anderem Ausfälle und/oder Verspätungen aufgrund von Wetter- oder Straßenverhältnissen, Bränden, Explosionen, Erdbeben, Dürre, Flutwellen, Überschwemmungen und allgemeinen Streiks.


  • Argentinische Gäste: Die Preise können zum offiziellen Verkaufskurs der Banco de la Nación Argentina am Zahlungstag in argentinische Pesos umgerechnet werden.


  • Rückerstattung der Mehrwertsteuer: Dekret 1043/2016. Gemeinsame Resolution Nr. 3971 und Resolution Nr. 566/2016

Um die Mehrwertsteuererstattung in Anspruch zu nehmen, müssen Sie bei der Buchung die folgenden Angaben machen:

A) Nachname und Vorname.B) Staatsangehörigkeit.C) Wohnsitzland.D) Reisepassnummer / ausländischer Identitätsnachweis.

E) Bestätigen, dass die zur Zahlung verwendete Kredit- und/oder Debitkarte außerhalb der Argentinischen Republik ausgestellt wurde.

Sollten die oben genannten Informationen nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung eingehen, wird gemäß den nationalen Vorschriften die entsprechende Rechnung einschließlich Mehrwertsteuer ausgestellt.


  • Öko-Abgabe: Die Preise enthalten nicht die Öko-Abgabe von Iguazú. Diese wird gemäß den kommunalen Vorschriften an der Rezeption der Lodge erhoben.


RAUCHFREIE RICHTLINIE

Gemäß dem nationalen Gesetz Nr. 26.687 ist das gesamte Anwesen rauchfrei. 

Wenn Sie im Zimmer geraucht haben, wird Ihnen die Sonderreinigung in Rechnung gestellt.



HAUSORDNUNG

Die hierin enthaltenen Informationen sind in allen Bereichen der Einrichtungen von Overo Lodge zu beachten und einzuhalten, damit das Zusammenleben aller Personen, die das Lodge besuchen, bestmöglich gelingt. Die nachstehend aufgeführten Regeln schließen andere, nicht ausdrücklich genannte vergleichbare Fehlverhaltensweisen nicht aus.

  1. Zum Schutz Ihrer persönlichen Gegenstände ist jede Villa der Lodge mit einem eigenen Safe ausgestattet. Die Lodge übernimmt daher keine Haftung für Wertsachen, die nicht darin aufbewahrt werden. Die Haftung ist gesetzlich begrenzt.
  2. Overo Lodge & Selva setzt sich für die Prävention der kommerziellen sexuellen Ausbeutung von Kindern und Jugendlichen ein und engagiert sich für einen gesünderen und sichereren Tourismus für alle. 

Wenn Sie mit einem minderjährigen Kind anreisen, denken Sie bitte daran, folgende Dokumente mitzubringen: 

  • Ist die minderjährige Person Ihr Kind, müssen Sie die Eltern-Kind-Beziehung durch Vorlage des DNI/PASSes nachweisen (dies gilt, sofern das Dokument Angaben zur Abstammung enthält). Enthält der DNI/Pass der minderjährigen Person diese Angaben nicht, müssen Sie die Geburtsurkunde vorlegen. 
  • Ist die minderjährige Person nicht Ihr Kind, müssen Sie eine von einer zuständigen Behörde beglaubigte Einverständniserklärung der Eltern oder Erziehungsberechtigten vorlegen. Liegt diese nicht vor, müssen Sie die Geburtsurkunde der minderjährigen Person sowie eine von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten unterschriebene Einverständniserklärung vorlegen (diese Erklärung muss nicht von einem Notar oder einer Behörde beglaubigt werden.)

 

Gemäß dieser Richtlinie dürfen sich Minderjährige unter 16 Jahren an keinem Ort der Lodge ohne die ständige Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen aufhalten.

 

  1.  Overo Lodge & Selva gestattet keine Haustiere.
  2. Die Overo Lodge & Selva spricht sich entschieden gegen Menschenhandel, den Konsum illegaler Drogen und die Missachtung indigener Kulturen aus. Solche Verhaltensweisen sind im Hotel daher nicht gestattet.
  3. Das Betreten der Lodge-Räumlichkeiten ohne ausdrückliche Genehmigung sowie das Verschweigen des Besitzes von Schusswaffen oder sonstigen Waffen oder von Sprengstoffen jeglicher Art ist ausnahmslos verboten. 
  4. Overo Lodge & Selva behält sich das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern.
  5. Alle Personen, die als Gäste aufgenommen werden, müssen sich vorab an der Rezeption anmelden. Das Betreten der Zimmer mit Begleitpersonen ist ohne vorherige Anmeldung an der Rezeption der Lodge untersagt. 
  6. Schäden oder vollständige bzw. teilweise Beschädigungen an Einrichtungen, Zubehör, Eigentum, Dienstleistungen oder Verbrauchsmaterialien der Lodge und/oder anderer von dieser Hausordnung erfasster Personen, die durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit des Gastes oder seiner Besucher verursacht werden, werden dem Gast in Rechnung gestellt.
  7.  Der Zugang zum Pool- und Freizeitbereich ist ausschließlich registrierten Gästen der Lodge vorbehalten. 
  8. Overo Lodge & Selva verwahrt Gepäck lediglich zur Aufbewahrung und übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die nach 30 Tagen nicht abgeholt wurden, oder für Schäden durch Feuer, Diebstahl oder andere Ursachen, die dem Hotel nicht zuzurechnen sind. Der Eigentümer muss außerdem bestätigen, dass das verwahrte Gepäck kein Geld, Schmuck oder andere entzündliche oder explosive Gegenstände enthält. Bei einer falschen Erklärung lehnt die Lodge jede Haftung ab.
  9. Overo Lodge & Selva beteiligt sich an der Kampagne „Rauchfrei“ gemäß dem nationalen Gesetz Nr. 26.687. Die Unterkunft ist als rauchfreie Zone ausgewiesen. Wenn im Zimmer geraucht wurde, wird Ihnen die gründliche Reinigung in Rechnung gestellt.
  10. Alle Personen, die die Einrichtungen des Lodge betreten, müssen es unterlassen, selbst oder durch Personen, für die sie verantwortlich sind, andere Gäste, Besucher oder Dritte in irgendeiner Weise zu belästigen, Unordnung zu verursachen, Vandalismus zu begehen, sich feindselig zu verhalten, Störungen zu verursachen, sich offensichtlich unangemessen zu verhalten, die Ordnung zu beeinträchtigen oder Handlungen vorzunehmen, die die Ruhe, Stille, Erholung und Privatsphäre der Gäste beeinträchtigen könnten. Ebenso müssen sie sich angemessen verhalten, nicht schreien und keine auffallend lauten Geräusche verursachen, die andere Gäste belästigen oder die Ruhe im Lodge stören. Außerdem müssen sie es vermeiden, sich gegenüber anderen Gästen, deren Begleitpersonen, Besuchern, Hotelmitarbeitenden – unabhängig von deren Position – und/oder den eigenen Begleitpersonen grob oder aggressiv zu verhalten.
  11. Gewalt, psychische oder moralische Einschüchterung, Belästigung jeglicher Art, das Aussprechen von Drohungen – ob begründet oder nicht – sowie jede Handlung, jeder Ausruf oder jede Äußerung, die die Ehre, das Ansehen oder die psychische und/oder physische Unversehrtheit eines Adressaten dieser Hausordnung oder eines Hotelmitarbeiters beeinträchtigt, sind strengstens untersagt und können sogar strafrechtliche Folgen haben.

Ich verzichte ausdrücklich darauf, die Informationen in Papierform zu erhalten, und wünsche stattdessen die digitale Form.

Keine der oben genannten Regeln darf als Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht, Religion, Hautfarbe, Alter oder politischer Einstellung der Adressaten ausgelegt werden. Sie dienen vielmehr dazu, allen Besuchern, Gästen, Kunden, Mitarbeitern und Dritten einen ausgezeichneten Service und höchste Qualität in der Lodge zu gewährleisten. In keinem Fall dürfen sie als Einschränkung der individuellen Rechte jener Personen ausgelegt werden, die sich freiwillig und in Kenntnis der besonderen Merkmale des Betriebs in der Lodge aufhalten, oder als Einschränkung des Rechts der Lodge, ergänzende Regeln zu den hier festgelegten hinzuzufügen. Dieses Recht ergibt sich aus ihrem Eigentumsrecht und ihrer Verantwortung für den Betrieb unter Berücksichtigung der Rechte ihrer Gäste und Kunden.